Politique d’expédition

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Délais d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable.

Zones desservies

Nous livrons dans toute la Tunisie à domicile ou en point relais selon la disponibilité de votre région.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables, selon votre ville et le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon la destination et seront affichés lors du passage en caisse. Livraison gratuite au-delà d’un montant minimum (si applicable).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message avec les informations de suivi (si disponibles).

Retards de livraison

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions météo, jours fériés, etc.).

Produits endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 24 heures avec des photos du produit et du colis afin que nous puissions vous assister.